Devoluciones

Queremos que estés conforme con tu compra. Si no es lo que esperabas, podés solicitar una devolución o cambio dentro de los 30 días desde que recibiste el pedido.

Derecho de arrepentimiento (compras online)

De acuerdo con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés 10 días corridos desde la recepción del producto para revocar la compra sin expresión de causa. Escribinos por contacto o Instagram con tu número de pedido. El producto debe devolverse sin uso y en su embalaje original.

Condiciones generales (30 días)

• El producto debe estar sin uso, con estuche y funda originales.
• Debe conservar etiquetas y estar en perfecto estado de reventa.
• Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo error nuestro o producto defectuoso.

Cómo gestionar una devolución

1. Escribinos por contacto o Instagram con tu número de pedido.
2. Te indicamos los pasos según tu caso (cambio, reembolso o crédito).
3. Una vez recibido y revisado el producto, procesamos el reembolso en un plazo de 5–10 días hábiles.

Retiro en Haedo

Si retiraste en local, la devolución se coordina directamente con nosotros en el mismo punto de retiro.

Contactanos o escribinos por Instagram para iniciar una devolución.